Nutsさん
「AIって自分の仕事に関係ないと思っていませんか？」
実は、今や公務員の仕事にもAIはどんどん活用され始めています。
業務の効率化はもちろん、住民サービスの向上や災害対応、教育現場での活用など、分野ごとに広がりを見せています。
この記事では、職種別に公務員のAI活用法をわかりやすく紹介します。
【業種別】公務員×AI活用法
行政職公務員のAI活用法
文書作成・問い合わせ対応の効率化
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書類の自動作成（申請書・通知文など）
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住民からのよくある質問にチャットボットで対応
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議事録の自動文字起こし・要約
活用例
| 活用シーン | 使用AIツールの名前 | 種類 | 活用業務の具体例と成果 |
|---|---|---|---|
| 市民窓口業務 | ChatGPT | 文書作成AI・対話AI | 住民からの問い合わせに対し、自動応答システムを構築。よくある質問に24時間対応でき、職員の対応時間を月15時間削減も可能。 |
| 広報文書作成 | Grammarly・DeepL | 文書校正AI・翻訳AI | 広報紙や通知文の作成に使用。誤字脱字や文法ミスを自動で修正し、外国語にも対応。翻訳の外注費をゼロにできるかも。 |
| 会議の議事録 | Otter.ai | 音声認識AI | 会議の音声をリアルタイムで文字起こし・要約。議事録作成時間を最大約80％短縮可能、正確性も向上している。 |
技術職公務員のAI活用法
都市計画・インフラ管理における活用
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ドローン＋画像認識で老朽インフラを点検
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シミュレーションAIによる災害時の被害予測
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データ分析AIで都市開発の最適化
活用例
| 活用分野 | 使用AIツールの名前 | 種類 | 活用業務の具体例と成果 |
|---|---|---|---|
| 河川管理 | Google Cloud Vision + ドローン | 画像認識AI | ドローンで撮影した河川の画像をAIが解析し、ひび割れ・亀裂を自動検知。巡回点検の回数を約半分に削減できるかも。 |
| 建築確認 | AutoCAD＋Generative AI機能 | 設計支援AI |
建築図面の整合性や法令違反箇所をAIが自動チェック。チェック作業の正確性とスピードが向上。負担を大幅に削減可能に。 |
| 災害対策 | ArcGIS + AIシミュレーション | シミュレーションAI | 豪雨時の浸水シミュレーションを自動化。避難計画の最適化に役立ち、ハザードマップの更新も負担なく頻度増加可能。 |
教職員（教員）のAI活用法
教育現場でのAI導入が加速中
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授業スライドや教材の自動生成
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生徒の学習データをもとに個別指導
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AIによる採点やフィードバック
活用例
| 活用場面 | 使用AIツールの名前 | 種類 | 活用業務の具体例と成果 |
|---|---|---|---|
| 教材作成 | Canva・Tome | スライド生成AI・画像生成AI | 授業スライドやプリントをAIでデザイン。週に2時間以上かかっていた作成時間が半分に。見やすさもアップ。 |
| 個別指導 | Atama+・Qubena | 学習支援AI | 生徒の解答傾向から苦手分野を分析。AIが個別のカリキュラムを自動生成し、学習理解度が約20％向上とか。 |
| 採点業務 | Google Form + AI自動採点拡張機能 | 採点AI | テストや小テストの採点を自動化。採点ミスがゼロに近づき、返却までのスピードが倍以上にUP。 |
警察官のAI活用法
捜査・交番業務でのAIの可能性
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防犯カメラ映像の解析で容疑者の早期発見
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交通事故の発生予測システム
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報告書の自動作成と文書管理
活用例
| 活用内容 | 使用AIツールの名前 | 種類 | 活用業務の具体例と成果 |
|---|---|---|---|
| 映像分析 | SenseTime・AnyVision | 顔認識AI・映像解析AI | 駅や繁華街の監視カメラ映像から容疑者を自動特定。手動チェックに比べて発見時間が大幅に短縮、作業時間が削減可能に。 |
| 業務支援 | ChatGPT・Claude | 文書作成AI・ナレッジAI | 取り調べ報告書や日報などのテンプレ作成に活用。書類作成時間を40％短縮、ミスも減少。 |
| パトロール管理 | ESRI ArcGIS AI分析 | 地図・統計AI | 犯罪発生の時系列と場所をAIで分析。効率的な巡回ルートを自動提案し、防犯抑止力が向上。 |
警察署の全てのPCでAIツールを使用可能にするのは難しいので、
・AIツール使用可能PCを設置する
・本部企画課や総警務課などでAIツールを使用できる環境を作り、各報告書等の様式を作成する
などの方法で、所轄でも間接的にAIによる効率化を図る。
・AIツール使用可能PCを設置する
・本部企画課や総警務課などでAIツールを使用できる環境を作り、各報告書等の様式を作成する
などの方法で、所轄でも間接的にAIによる効率化を図る。
その他の職種にも広がるAI活用の波
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消防士：災害対応におけるドローン＋AIの活用
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看護師：医療文書の作成、バイタルデータ分析
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図書館司書：蔵書管理と利用傾向分析の自動化
| 職種 | 使用AIツール | 種類 | 活用業務の具体例と成果 |
|---|---|---|---|
| 消防士 | DJIドローン＋AI解析 | 災害対応AI | 火災現場の上空から状況を撮影し、AIが避難ルートを提案。迅速な初動に貢献。 |
| 看護師（保健師） | 医療特化AI（例：Ubie） | 医療アシストAI | バイタルデータをもとに体調変化を予測。高齢者施設での健康管理に活用し、早期対応が可能に。 |
| 図書館司書 | ChatGPT・Recommender AI | 自然言語処理AI・推薦AI | 利用者の興味に合った本をAIが提案。貸出数の増加につながった例も。 |
このように、AIは公務員の仕事の「負担軽減」と「サービス向上」の両方に貢献してくれる強力なパートナーです。
公務員がAIを安全に活用するための注意点
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個人情報の扱いには最新の注意が必要
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職場のルールや倫理規定を事前に確認
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勤務時間外での活用なら自己研鑽として有効
まずは無料ツールから始めてみよう
まとめ
公務員の仕事にも、AIの力がどんどん入ってきています。
「なんだか難しそう」と思っている方も、まずはチャットAIや資料作成ツールなど、日常業務の“ちょっと面倒”を減らせるところから始めてみましょう。
職種別に合ったAIを活用することで、今まで以上に効率的に、そして住民や生徒に寄り添った仕事ができるようになります。
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